Comunicació institucional

De quina manera pot millorar un ajuntament la comunicació amb les seves diverses audiències? Quina estratègia de comunicació s’ha d’emprendre per preparar les properes eleccions? Com es prepara una campanya informativa per a la ciutadania sobre els resultats del darrer pla de mandat? Com s’enfoca la comunicació sobre un tema conflictiu a escala local o comarcal? Quines actuacions d’investigació prèvia s’hauran de realitzar abans de fer una campanya de publicitat institucional? Com podem millorar la deficient percepció que tenen de la nostra institució els seus usuaris?

Les administracions públiques són cada vegada més conscients de la importància d’una comunicació fluida i transparent amb els ciutadans per tal d'assegurar-se una bona valoració pública que els permeti anar renovant la seva confiança.

La comunicació institucional té unes peculiaritats tècniques i sociològiques que la fan molt diferent de la que és habitual en el món de l’empresa privada. D’altra banda, és imprescindible estar familiaritzat amb la manera de treballar i de comunicar de les administracions públiques per poder proporcionar un servei assessor eficaç i resolutiu.