Comunicació interna

Qui ha de ser el responsable de la comunicació interna de l’organització? Com s’ha de millorar la comunicació entre els diferents departaments? De quina manera podem estimular la participació interna en la presa de decisions estratègiques? Com informarem el personal sobre el procés de reestructuració que caldrà afrontar pròximament? Quina és la millor fórmula per aproximar la DG als col·laboradors? Com podem generar participació per a l’elaboració d’un butlletí intern electrònic?

Les empreses i institucions han pres consciència definitivament de la importància clau del treballador per a la consecució de l’èxit; de la necessitat de tenir cura d’aquest col·lectiu i d’invertir en la seva formació.

En canvi, som un dels països d’Europa que, fins ara, inverteix menys en comunicació interna. I quan es fa, en moltes ocasions, no queda prou ben integrada en el pla de comunicació general de la companyia i es desaprofiten les oportunitats de relacionar comunicació externa i interna.

El desenvolupament d’algunes actuacions específiques de comunicació interna ha de posar en sintonia totes les persones que formen l’organització amb els objectius estratègics i de negoci marcats des de la Direcció. Aquestes actuacions contribueixen a generar una major cohesió i un cert sentiment de pertinença a un determinat projecte.