Recopilatorio mensual de casos de reputación

McDonalds hace campaña en Twitter: Crean hashtag #MeetTheFarmers para hablar sobre la calidad de sus ingredientes, ven que no funciona y cambian el tag a #McDStories pidiendo experiencias con la marca, pero los usuarios lo hacen evolucionar a #McFail, donde se explican malas experiencias y se critica a la multinacional. La empresa retira la campaña a las pocas horas de lanzarla pero la llama ya arde.
Fuente: La InformaciónEl País i USA Today

Acusaciones contra Zara de explotación a parte de sus trabajadores en Marruecos: Según un informe de SETEM y con el apoyo de la AECID, la empresa textil obliga a soportar una carga más amplia de horas a sus trabajadores. En diciembre de 2011 apareció otro caso similar donde se denunciaba la marca para ejercer la esclavitud industrial en 33 talleres ilegales de Brasil donde se confeccionaba ropa. La reacción de las empresas españolas es aún insuficiente. Hay que profundizar en el proceso de auditoría de proveedores y de comunicación posterior.
Fuente: Yahoo Finanzas

Críticas a Apple por prácticas laborales ilegales en Asia: 16 horas por día, 5% de trabajadores menores de edad, trabajadores viviendo en malas condiciones. La reacción de la empresa ofreciendo información sobre el seguimiento a los proveedores es clave para proteger su reputación.
Fuente: El Mundo

Reacción contra los nuevos spots de Central Lechera Asturiana: La emisión de un nuevo spot, provoca una ola de comentarios negativos en redes sociales. En la página Facebook de la empresa da una respuesta insuficiente y los usuarios crean un grupo en Facebook  para pedir la retirada del spot (2.000 personas) y en Twitter corporatiu se opta por el silencio total durante 7 días. El Dir. Gral. dice que modificará el spot pero finalmente se retira. La duda está en si era necesario retirar el spot o favorecer el debate.
Fuente: Óscar del Santo

Mourinho ensucia la reputación del Real Madrid una vez más: Prensa nacional e internacional fomenta la opinión de que la actitud del entrenador portugués y algunos jugadores perjudica la imagen del Club. La marca personal por encima de la marca y la reputación corporativa. Habrá que analizar, en el futuro, los efectos en una marca tanto sólida como Real Madrid.
Fuente: The GuardianESPN i El País

Y para terminar un informe de Microsoft donde indica que los usuarios españoles son los más senzibilitzados respecto a la reputación online.
Fuente: El Mundo

Recopilatorio mensual de casos de reputación

McDonalds hace campaña en Twitter: Crean hashtag #MeetTheFarmers para hablar sobre la calidad de sus ingredientes, ven que no funciona y cambian el tag a #McDStories pidiendo experiencias con la marca, pero los usuarios lo hacen evolucionar a #McFail, donde se explican malas experiencias y se critica a la multinacional. La empresa retira la campaña a las pocas horas de lanzarla pero la llama ya arde.
Fuente: La InformaciónEl País i USA Today

Acusaciones contra Zara de explotación a parte de sus trabajadores en Marruecos: Según un informe de SETEM y con el apoyo de la AECID, la empresa textil obliga a soportar una carga más amplia de horas a sus trabajadores. En diciembre de 2011 apareció otro caso similar donde se denunciaba la marca para ejercer la esclavitud industrial en 33 talleres ilegales de Brasil donde se confeccionaba ropa. La reacción de las empresas españolas es aún insuficiente. Hay que profundizar en el proceso de auditoría de proveedores y de comunicación posterior.
Fuente: Yahoo Finanzas

Críticas a Apple por prácticas laborales ilegales en Asia: 16 horas por día, 5% de trabajadores menores de edad, trabajadores viviendo en malas condiciones. La reacción de la empresa ofreciendo información sobre el seguimiento a los proveedores es clave para proteger su reputación.
Fuente: El Mundo

Reacción contra los nuevos spots de Central Lechera Asturiana: La emisión de un nuevo spot, provoca una ola de comentarios negativos en redes sociales. En la página Facebook de la empresa da una respuesta insuficiente y los usuarios crean un grupo en Facebook  para pedir la retirada del spot (2.000 personas) y en Twitter corporatiu se opta por el silencio total durante 7 días. El Dir. Gral. dice que modificará el spot pero finalmente se retira. La duda está en si era necesario retirar el spot o favorecer el debate.
Fuente: Óscar del Santo

Mourinho ensucia la reputación del Real Madrid una vez más: Prensa nacional e internacional fomenta la opinión de que la actitud del entrenador portugués y algunos jugadores perjudica la imagen del Club. La marca personal por encima de la marca y la reputación corporativa. Habrá que analizar, en el futuro, los efectos en una marca tanto sólida como Real Madrid.
Fuente: The GuardianESPN i El País

Y para terminar un informe de Microsoft donde indica que los usuarios españoles son los más senzibilitzados respecto a la reputación online.
Fuente: El Mundo