{"id":2052,"date":"2017-06-22T11:20:25","date_gmt":"2017-06-22T11:20:25","guid":{"rendered":"http:\/\/www.manifestacom.com\/dictadura-tripadvisor-restauradors-shi-rebellen\/"},"modified":"2017-06-23T10:03:05","modified_gmt":"2017-06-23T10:03:05","slug":"dictadura-tripadvisor-restauradors-shi-rebellen","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.manifestacom.com\/es\/dictadura-tripadvisor-restauradors-shi-rebellen\/","title":{"rendered":"La dictadura del TripAdvisor: los restauradores se rebelan"},"content":{"rendered":"<p><span lang=\"ca-ES\"><span id=\"result_box\" lang=\"es\" tabindex=\"-1\">El verano se acerca y las calles de Catalu\u00f1a se llenan de turistas a la b\u00fasqueda y captura de la mejor oferta gastron\u00f3mica. No est\u00e1n solos, cuentan con un amigo en teor\u00eda experto y omnipresente, <a href=\"https:\/\/www.tripadvisor.com\">TripAdvisor<\/a>, la p\u00e1gina web de viajes en la que los usuarios valoran y comentan la calidad de los locales, que se posicionan en rankings seg\u00fan el municipio. Pero, es fiable el TripAdvisor?<\/span><\/span><\/p>\n<p>Los sectores de la restauraci\u00f3n y la hosteler\u00eda hace a\u00f1os que viven atrapados en una relaci\u00f3n de amor-odio con la plataforma. Desde su aparici\u00f3n en 2000, la aplicaci\u00f3n ha creado una din\u00e1mica colectiva loca con no pocos heridos. Ni entrar ni salir es f\u00e1cil. Ah\u00ed est\u00e1 el caso de Arturo Mart\u00ednez, chef y empresario del restaurante Capricho de Terrassa, que pide a sus clientes que escriban cr\u00edticas estramb\u00f3ticas, todo para hacerse borrar del ranking. Con este tuit, abri\u00f3 el camino a luchar la guerra contra TripAdvisor con sus mismas armas:<\/p>\n<blockquote data-lang=\"en\">\n<p dir=\"ltr\" lang=\"es\">Cuelga tu relato ficticeo-cachondo sobre <a href=\"https:\/\/twitter.com\/hashtag\/capritx?src=hash\">#capritx<\/a> en TripAdvisor y ri\u00e1monos un rato. Primera cr\u00edtica inveros\u00edmil&#8230; <a href=\"https:\/\/t.co\/L9VKqdxis8\">pic.twitter.com\/L9VKqdxis8<\/a><\/p>\n<p>\u2014 CAPRITX (@artur_martinez) <a href=\"https:\/\/twitter.com\/artur_martinez\/status\/870025038149419009\">May 31, 2017<\/a><\/p><\/blockquote>\n<p><script async src=\"\/\/platform.twitter.com\/widgets.js\" charset=\"utf-8\"><\/script><\/p>\n<p><span lang=\"ca-ES\"><span id=\"result_box\" lang=\"es\" tabindex=\"-1\"><span title=\"No \u00e9s nova la indignaci\u00f3 dels empresaris de restaurants i hotels que denuncien l'abund\u00e0ncia de comentaris falsos i el massa freq\u00fcent \u00fas inapropiat de la plataforma, i fins i tot coaccions d'usuaris que amenacen amb esfonsar-los el negoci a trav\u00e9s del TripAdvisor si\">No es nueva la indignaci\u00f3n de los empresarios de restaurantes y hoteles que denuncian la abundancia de comentarios falsos y el demasiado frecuente uso inapropiado de la plataforma, e incluso coacciones de usuarios que amenazan con hundirse los mismos el negocio a trav\u00e9s del TripAdvisor si <\/span><span title=\"no reben un tracte de favor. \">no reciben un trato de favor.<\/span><\/span><\/span><\/p>\n<p><span title=\"L\u2019anonimat dels comentaris, que ofereix als usuaris un escut d\u2019immunitat, i l\u2019opacitat dels processos de verificaci\u00f3 per provar que les cr\u00edtiques es basen en experi\u00e8ncies reals, s\u00f3n les q\u00fcestions m\u00e9s pol\u00e8miques.\">El anonimato de los comentarios, que ofrece a los usuarios un escudo de inmunidad, y la opacidad de los procesos de verificaci\u00f3n para probar que las cr\u00edticas se basan en experiencias reales, son las cuestiones m\u00e1s pol\u00e9micas. <\/span><span title=\"La plataforma no demana ni factures ni proves fotogr\u00e0fiques de les informacions publicades.\">La plataforma no pide ni facturas ni pruebas fotogr\u00e1ficas de las informaciones publicadas. <\/span><span title=\"El diari itali\u00e0 A Tavola ho va provar al amb un experiment: van crear un restaurant fictici sota el nom de La Scaletta i van aconseguir posicionar-lo com al millor restaurant de la la localitat de Moniga del Garda amb nom\u00e9s 10 comentaris positius.\">El diario italiano A Tavola lo prob\u00f3 al con un experimento: crearon un restaurante ficticio bajo el nombre de La Scaletta y lograron posicionarlo como el mejor restaurante de la la localidad de Moniga del Garda con s\u00f3lo 10 comentarios positivos. <\/span><span title=\"Despr\u00e9s de publicar els resultats de l\u2019experiment al diari, la plataforma va eliminar r\u00e0pidament tot el contingut. \">Despu\u00e9s de publicar los resultados del experimento en el diario, la plataforma elimin\u00f3 r\u00e1pidamente todo el contenido.<\/span><\/p>\n<p><span title=\"Un altre exemple de rebeldia \u00e9s el v\u00eddeo que ja al 2015 Mirko Carturan, propietari del restaurant hom\u00f2nim a Caldes de Montbu\u00ed, va publicar a la seva p\u00e0gina de Facebook: davant la c\u00e0mera Carturan carrega contra TripAdvisor i esgarra el seu certificat d'excel\u00b7l\u00e8ncia\">Otro ejemplo de rebeld\u00eda es el v\u00eddeo que ya el 2015 Mirko Carturan, propietario del restaurante hom\u00f3nimo en Caldes de Montbui, public\u00f3 en su p\u00e1gina de Facebook: ante la c\u00e1mara Carturan carga contra TripAdvisor y desgarra su certificado de excelencia <\/span><span title=\".\">. <\/span><span title=\"Una manera molt gr\u00e0fica de dir prou a la dictadura d\u2019un model de comunicaci\u00f3 en l\u00ednia que fa massa que esclavitza el sector i juga injustament amb la confian\u00e7a dels consumidors. \">Una manera muy gr\u00e1fica de decir basta a la dictadura de un modelo de comunicaci\u00f3n en l\u00ednea que hace demasiado que esclaviza el sector y juega injustamente con la confianza de los consumidores.<\/span><\/p>\n<p><span title=\"Esperem que en un futur no gaire lluny\u00e0 els usuaris honestos (volem pensar que la majoria) i TripAdvisor mateix maduraran per oferir m\u00e9s credibilitat, un valor fonamental en el (molt valu\u00f3s) servei que la plataforma vol oferir.\">Esperamos que en un futuro no muy lejano los usuarios honestos (queremos pensar que la mayor\u00eda) y TripAdvisor mismo madurar\u00e1n para ofrecer m\u00e1s credibilidad, un valor fundamental en el (muy valioso) servicio que la plataforma quiere ofrecer.<\/span><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>El verano se acerca y las calles de Catalu\u00f1a se llenan de turistas a la b\u00fasqueda y captura de la mejor oferta gastron\u00f3mica. No est\u00e1n solos, cuentan con un amigo en teor\u00eda experto y omnipresente, TripAdvisor, la p\u00e1gina web de viajes en la que los&#8230;<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":2050,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[456],"tags":[457,458,459,460,451],"home_featured":[],"class_list":["post-2052","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-el-post-es-2","tag-tripadvisor-es","tag-restauracio-es","tag-online-pr-es","tag-rrr-pp-online-es","tag-social-media-es"],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.manifestacom.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/2052","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.manifestacom.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.manifestacom.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.manifestacom.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.manifestacom.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=2052"}],"version-history":[{"count":5,"href":"https:\/\/www.manifestacom.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/2052\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":2060,"href":"https:\/\/www.manifestacom.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/2052\/revisions\/2060"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.manifestacom.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/media\/2050"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.manifestacom.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=2052"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.manifestacom.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=2052"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.manifestacom.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=2052"},{"taxonomy":"home_featured","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.manifestacom.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/home_featured?post=2052"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}