{"id":2419,"date":"2019-05-03T12:27:07","date_gmt":"2019-05-03T12:27:07","guid":{"rendered":"http:\/\/www.manifestacom.com\/?p=2419\/"},"modified":"2019-04-29T12:47:36","modified_gmt":"2019-04-29T12:47:36","slug":"chatbot-museu-tecnologia-cultura-inclusio-social","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.manifestacom.com\/es\/chatbot-museu-tecnologia-cultura-inclusio-social\/","title":{"rendered":"Un chatbot en el museo: tecnolog\u00eda, cultura e inclusi\u00f3n social"},"content":{"rendered":"<p>\u00bfQu\u00e9 son los chatbot y qu\u00e9 pueden aportar a la comunicaci\u00f3n de las instituciones culturales? <em>La Vanguardia<\/em> publica las reflexiones de <a href=\"https:\/\/www.lavanguardia.com\/economia\/management\/20190412\/461597868559\/chatbots-museos.html\">Carlos Gonzalo<\/a>, profesor del Postgrado en SEO y social media para comunicadores de la BSM, la escuela de <em>management<\/em> de la Universidad Pompeu Fabra.<\/p>\n<p>Ya presentes en sectores como el financiero o el tecnol\u00f3gico, Gonzalo vaticina que los chatbots, los programas de inteligencia artificial que permiten ofrecer asistentes virtuales automatizados, protagonizar\u00e1n la pr\u00f3xima revoluci\u00f3n en los museos de arte y en general en el mundo de la did\u00e1ctica del patrimonio. En su comunicaci\u00f3n presentada el pasado abril al Congreso Internacional &#8216;El museo para todas las personas: arte, accesibilidad e inclusi\u00f3n social&#8217;, el profesor discuti\u00f3 el futuro de las humanidades digitales, y en especial el potencial en t\u00e9rminos de inclusi\u00f3n social que tiene la implementaci\u00f3n en los museos de un modelo de interfaz conversacional basado en los chatbots. Desarrollar una tecnolog\u00eda as\u00ed, capaz de facilitar el di\u00e1logo entre los visitantes y las obras, abrir\u00eda todo un abanico de posibilidades de aplicaci\u00f3n a museos de historia, arte y arqueolog\u00eda, seg\u00fan Gonzalo.<\/p>\n<p>Aunque, seg\u00fan los ciclos de sobreexpectaci\u00f3n tecnol\u00f3gica de la consultora Gartner, los conocidos Hype Cycles, esta tecnolog\u00eda est\u00e1 preparada para madurar r\u00e1pidamente, existe un gran obst\u00e1culo: la deficiente arquitectura de informaci\u00f3n de los sitios web y los cat\u00e1logos de los museos no permite que los chatbots puedan encontrar f\u00e1cilmente la informaci\u00f3n relacionada con las obras para poder &#8216;conversar&#8217; con los visitantes.<\/p>\n<p>En este sentido, Gonzalo hace una llamada a documentalistas, bibliotecarios y profesionales del tratamiento de datos digitales para optimizar los sistemas de catalogaci\u00f3n y etiquetado de la informaci\u00f3n relativa al patrimonio. Una vez ordenado este \u00e1mbito, ya nada impedir\u00e1 la entrada de los chatbot los museos para ofrecer servicios culturales adaptados a las necesidades de todos.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>\u00bfQu\u00e9 son los chatbot y qu\u00e9 pueden aportar a la comunicaci\u00f3n de las instituciones culturales? 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