31 gener 2012
Recopilatori mensual de casos de reputació
McDonald’s fa campanya a Twitter: Creen el hashtag #MeetTheFarmers per parlar sobre la qualitat dels seus ingredients, veuen que no funciona i canvien el tag a #McDStories demanant experiències amb la marca, però els usuaris el fan evolucionar a #McFail, on s’expliquen males experiències i es critica a la multinacional. L’empresa retira la campanya a les poques hores de llançar-la però la flama ja crema.
Font: La Información, El País i USA Today
Acusacions contra Zara d’explotació a part dels seus treballadors al Marroc: Segons un informe de SETEM i amb el suport de l’AECID, l’empresa tèxtil obliga a suportar una càrrega més amplia d’hores als seus treballadors. Al desembre de 2011 va aparèixer una altre cas similar on es denunciava la marca per exercir l’esclavatge industrial en 33 tallers il·legals del Brasil on s’hi confeccionava roba. La reacció de les empreses espanyoles és encara insuficient. Cal aprofundir en el procés d’auditoria de proveïdors i de comunicació posterior.
Font: Yahoo Finanzas
Crítiques a Apple per pràctiques laborals il·legals a Asia: 16 hores per dia, 5% de treballadors menors d’edat, treballadors vivint en males condicions. La reacció de l’empresa oferint informació sobre el seguiment que fa als proveïdors és clau per protegir la seva reputació.
Font: El Mundo
Reacció contra el nous spot de Central Lechera Asturiana: L’emissió d’un nou spot, provoca una onada de comentaris negatius en xarxes socials. A la plana Facebook de l’empresa en dona una resposta considerada insuficient i els usuaris creen un grup a Facebook per demanar la retirada de l’spot (2.000 persones) i al Twitter corporatiu s’opta per el silenci total durant 7 dies. Al final es modificarà l’spot i es retira l’spot. El dubte està en si calia retirar l’spot o afavorir el debat.
Font: Óscar del Santo
Mourinho embruta la reputació del Reial Madrid una vegada més: La premsa nacional i internacional fomenten l’opinió de que l’actitud de l’entrenador portuguès i alguns jugadors fa mal a la imatge del Club. La marca personal per sobre de la marca i la reputació corporativa. Caldrà analitzar, en el futur, els efectes en una marca tant sòlida com Real Madrid.
Font: The Guardian, ESPN i El País
I per acabar un informe de Microsoft on indica que els usuaris espanyols són els més senzibilitzats respecte la reputació online.
Font: El Mundo
31 gener 2012
Recopilatori mensual de casos de reputació
McDonald’s fa campanya a Twitter: Creen el hashtag #MeetTheFarmers per parlar sobre la qualitat dels seus ingredients, veuen que no funciona i canvien el tag a #McDStories demanant experiències amb la marca, però els usuaris el fan evolucionar a #McFail, on s’expliquen males experiències i es critica a la multinacional. L’empresa retira la campanya a les poques hores de llançar-la però la flama ja crema.
Font: La Información, El País i USA Today
Acusacions contra Zara d’explotació a part dels seus treballadors al Marroc: Segons un informe de SETEM i amb el suport de l’AECID, l’empresa tèxtil obliga a suportar una càrrega més amplia d’hores als seus treballadors. Al desembre de 2011 va aparèixer una altre cas similar on es denunciava la marca per exercir l’esclavatge industrial en 33 tallers il·legals del Brasil on s’hi confeccionava roba. La reacció de les empreses espanyoles és encara insuficient. Cal aprofundir en el procés d’auditoria de proveïdors i de comunicació posterior.
Font: Yahoo Finanzas
Crítiques a Apple per pràctiques laborals il·legals a Asia: 16 hores per dia, 5% de treballadors menors d’edat, treballadors vivint en males condicions. La reacció de l’empresa oferint informació sobre el seguiment que fa als proveïdors és clau per protegir la seva reputació.
Font: El Mundo
Reacció contra el nous spot de Central Lechera Asturiana: L’emissió d’un nou spot, provoca una onada de comentaris negatius en xarxes socials. A la plana Facebook de l’empresa en dona una resposta considerada insuficient i els usuaris creen un grup a Facebook per demanar la retirada de l’spot (2.000 persones) i al Twitter corporatiu s’opta per el silenci total durant 7 dies. Al final es modificarà l’spot i es retira l’spot. El dubte està en si calia retirar l’spot o afavorir el debat.
Font: Óscar del Santo
Mourinho embruta la reputació del Reial Madrid una vegada més: La premsa nacional i internacional fomenten l’opinió de que l’actitud de l’entrenador portuguès i alguns jugadors fa mal a la imatge del Club. La marca personal per sobre de la marca i la reputació corporativa. Caldrà analitzar, en el futur, els efectes en una marca tant sòlida com Real Madrid.
Font: The Guardian, ESPN i El País
I per acabar un informe de Microsoft on indica que els usuaris espanyols són els més senzibilitzats respecte la reputació online.
Font: El Mundo