08.
Relaciones comunitarias
- ¿Qué podemos hacer para que nuestra marca sea considerada como una organización responsable con el entorno geográfico más inmediato?
- ¿Vale la pena colaborar con el ayuntamiento de la localidad donde tenemos una de las fábricas de la compañía?
- ¿Cómo se puede aprovechar esta cooperación desde el punto de vista de la comunicación?
- ¿Cómo mejorar la relación con la asociación de vecinos o de comerciantes que reiteradamente cuestiona la actuación de nuestra entidad?
- ¿Sería provechoso hacer una ronda de presentaciones de nuestro último proyecto estrella a las principales entidades locales?
La buena reputación empieza en la percepción que tiene de nuestra entidad el entorno más inmediato. La dinámica del negocio se resiente cuando tenemos una relación tensa o problemática con colectivos cercanos.
En muchas ocasiones la solución a estos conflictos pasa por explicar y presentar los hechos de forma profesional, por facilitar un diálogo honesto y por adoptar los cambios en nuestra forma de operar que contribuyan a crear un clima de colaboración con los interlocutores.